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用戶體驗的9個簡單建議(簡單卻深刻)

2016-11-15 10:31分享

yghu

1、清晰表達

描述產品或者給產品標簽化與視覺設計和功能設置同等重要,尤其是在用戶注冊時或者首次使用的短短幾秒鐘的時間,用戶需要準確知道你的產品能解決什么需求,以及是怎樣解決的。

2、極簡不是最佳

忘記極簡設計吧,對于一些產品是適用的,但是大多數都不適合。對于產品來說最重要的還是易用性,用戶可以快速上手,對于每一個核心訴求都有清晰Call to Action(行為召喚)。

3、用戶信任是基礎

把你的產品當做一個活生生的人,與你的用戶建立一種關聯。用戶與之交流,逐漸建立信任并依賴。要確保你的產品能通過信任測試,否則就不能得到用戶的真正支持。

4、把基礎做到極致

在產品變得復雜之前,確保所有基礎功能都已經做到極致,比如加載速度是否快,響應度是否靈敏,用戶能否獲得及時的操作反饋,文字是否清晰可讀。產品的可靠度是產品最重要的特性。

5、不要游戲化

如果把產品游戲化,則用戶就會把它看做是游戲,而游戲最終都會結束。所以不要想著通過成就勛章去激勵用戶,而是要提供給用戶能解決問題的真正價值。

6、不要對用戶要求太多

不要期望你的用戶會立即在產品中投入大量的時間和精力,你首先要提供給用戶有價值的內容。不要一開始就把用戶當朋友一樣去要求過多,先把他們看做是客人一樣認真服務吧。

7、只做一件事

把一件事做好,建立產品與用戶之間的強關聯,這樣才會在用戶需要的時候馬上想到你的產品。

8、制造驚喜

你的產品如果在用戶情緒低迷時給予他們驚喜,這種體驗將會帶給用戶長久的影響。

9、溫馨的嘮叨

如果想要真正幫助用戶,我們需要給他們一些嘮叨,比如發送郵件和推送提醒來讓他們獲得有價值的體驗。

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